Jefe de Capacitación y Desarrollo Humano Caracas

Buscamos un líder apasionado por el aprendizaje organizacional para diseñar, implementar y supervisar estrategias de formación que potencien las competencias técnicas y blandas de nuestro equipo. Tu misión será garantizar que cada colaborador, desde la fuerza de ventas hasta el personal operativo, personifique la eficiencia y seguridad que caracteriza a ZOOM.

Responsabilidades Clave

• Diagnóstico de Necesidades (DNC): Identificar brechas de rendimiento en las distintas áreas (Logística, Atención al Cliente, Ventas y Operaciones).
• Diseño de Programas: Crear planes de formación integrales (presenciales y e-learning) alineados con los objetivos de negocio de la empresa.
• Gestión de Indicadores: Medir el Retorno de Inversión (ROI) de la capacitación y el impacto en la productividad mediante KPIs específicos.
• Liderazgo de Facilitadores: Coordinar a los instructores internos y proveedores externos de formación.

Requisitos:

• Perfil Académico : Licenciado en Educación con Postgrado en RRHH (Deseable), Licenciado en Recursos Humanos o Relaciones Industriales con componente docente o carrera afín. (Deseable Postgrado en RRHH).
• Experiencia: Mínimo 5 años en cargos de coordinación o jefatura de capacitación, preferiblemente en empresas de logística, retail o servicios masivos.
• Habilidades Técnicas:
• Dominio de plataformas LMS (Learning Management Systems).
• Manejo de metodologías de enseñanza para adultos (Andragogía).
• Conocimiento de leyes laborales vigentes relacionadas con la formación (INCES, etc.).
• Competencias Blandas:
• Comunicación asertiva y habilidades de oratoria.
• Visión estratégica y capacidad analítica.
• Adaptabilidad a entornos de alto ritmo de trabajo.

¿Qué ofrece ZOOM?

• Oportunidad de liderar la transformación del talento en una empresa líder en el mercado nacional.
• Paquete salarial competitivo y beneficios de ley.
• Un entorno de trabajo orientado a la innovación y la mejora continua.